Persónuverndarstefna

Síðast uppfært: 10. febrúar 2025

Hjá Starbucks nálgumst við gögn og persónuvernd eins og allt annað sem við gerum: við setjum fólk í fyrsta sæti.  

Við trúum því að að hugsa vel um þig feli einnig í sér að hugsa vel um gögnin þín og persónuverndina þína. Taktu þér kaffibolla og kynntu þér nánar hér að neðan.

Yfirlit

Þessi persónuverndarstefna Starbucks lýsir þeim tegundum persónuupplýsinga sem við söfnum, hvernig við notum þær, hvernig og hvenær þær eru deilt, og hvaða valkosti og réttindi þú hefur varðandi upplýsingarnar þínar. Hún útskýrir einnig hvernig við höfum samskipti við þig og hvernig þú getur sent beiðnir eða fyrirspurnir til okkar varðandi upplýsingarnar þínar.  

Takk fyrir að gefa þér tíma til að lesa og skilja starfshætti okkar varðandi gögn og persónuvernd.  

Efnisyfirlit

Þú getur farið beint í tiltekna hluta persónuverndarstefnunnar okkar:

1. Gildissvið og Umfang  
2. Uppfærslur á þessari Persónuverndaryfirlýsingu  
3. Upplýsingar sem Við Söfnum  
4. Hvernig Við Notum Upplýsingar Þínar  
5. Hvernig Við Deilum Upplýsingum Þínum  
6. Starbucks Farsímaforrit  
7. Valmöguleikar og Réttindi Þín  
8. Hvernig Við Verndum Upplýsingar Þínar  
9. Geymsla og Eyðing Upplýsinga Þinna  
10. Börn  
11. Alþjóðlegar Flutningar  
12. Hafðu Samband

Gildissvið og umfang

Þessi persónuverndarstefna („Stefna“) gildir um vefsíður sem staðsettar eru á http://www.starbucks.is/ og aðrar vefsíður eða forrit sem eru í eigu og rekin af Starbucks vörumerkjum eða vörum sem vísa notendum til þessarar stefnu.  

Hún gildir einnig um persónuupplýsingar sem við vinnum þegar þú heimsækir eina af verslunum okkar í Bretlandi. [Starbucks EMEA Limited („Starbucks EMEA“) og Starbucks Coffee Company (UK) Limited, sem rekur Starbucks í Bretlandi, eru ábyrgðaraðilar varðandi upplýsingar sem safnað er á vefsíðunni, í forritinu og í verslunum.]  

Hún gildir einnig um persónuupplýsingar sem við vinnum þegar þú heimsækir eina af verslunum okkar í Norður-Írlandi. Þú getur fundið persónuverndarstefnuna fyrir Norður-Írland hér. [Starbucks EMEA Limited („Starbucks EMEA“) og EE (Group) Limited, sem rekur Starbucks í Norður-Írlandi, eru ábyrgðaraðilar varðandi upplýsingar sem safnað er á vefsíðunni, í forritinu og í verslunum.]  

Uppfærslur á þessari Persónuverndaryfirlýsingu

Þessi stefna tók gildi á „Síðast uppfært“ dagsetningunni sem er skráð efst á þessari síðu. Starbucks EMEA getur uppfært þessa stefnu af og til. Þegar það gerist mun það tilkynna þér um allar breytingar á þessari stefnu sem gætu haft veruleg áhrif á réttindi þín eða hvernig við notum eða birtum persónuupplýsingar þínar áður en breytingarnar taka gildi, með skilaboðum á þessari vefsíðu.  

Við hvetjum þig til að fylgjast með uppfærslum og breytingum á þessari stefnu með því að skoða „Síðast uppfært“ dagsetninguna þegar þú ferð inn á vefsíður okkar og farsímaforrit.

Upplýsingar Sem Við Söfnum  

Þegar þú notar vefsíður okkar og farsímaforrit eða heimsækir eina af verslunum okkar, söfnum við upplýsingum um þig og þjónustuna sem þú notar. Upplýsingarnar sem við söfnum falla í þrjá meginflokka: (1) upplýsingar sem þú veitir okkur af fúsum og frjálsum vilja; (2) upplýsingar sem við söfnum sjálfkrafa; og (3) upplýsingar sem við söfnum frá öðrum aðilum.  

Dæmi um hvenær við söfnum þessum upplýsingum eru þegar þú vafrar eða kaupir á einni af vefsíðum okkar eða í farsímaforriti; stofnar Starbucks-reikning; notar vefsíðu okkar eða farsímaforrit til að kaupa, endurhlaða eða innleysa Starbucks-kort; notar pöntunar- og greiðsluaðgerðina í farsímaforritum okkar; kaupir eða sendir gjafakort eða rafrænt gjafakort; eða tekur þátt í könnun eða kynningu.

(a) Upplýsingar sem þú veitir okkur sjálfviljug/-ur

Sumar upplýsingar söfnum við þegar þú notar þjónustu okkar, svo sem þegar þú:  
- Stofnar reikning.  
- Bætir við geymsluvirði á Starbucks-korti.  
- Gengur í Starbucks Rewards tryggðarkerfið.  
- Greiðir fyrir vörur.  
- Pantar ferð um Starbucks Roastery.  
- Sendir inn netform í gegnum vefsíður okkar eða farsímaforrit.  

Þú getur einnig valið að leyfa okkur að fá aðgang að upplýsingum beint úr tækinu þínu, svo sem upplýsingum í „tengiliðalista“ tækisins. Hugtakið „tækið þitt“ í þessari stefnu vísar til hvaða tölvu, spjaldtölvu, snjallsíma eða annars tækis sem þú notar til að fá aðgang að vefsíðum okkar eða til að nota Starbucks farsímaforritin. Fyrir frekari upplýsingar um heimildir farsímaforrita, vinsamlegast skoðaðu kaflann Starbucks farsímaforrit hér að neðan.  

Í sumum tilfellum getur þú einnig veitt okkur upplýsingar um aðra, svo sem nafn, símanúmer og netfang, til dæmis þegar þú biður okkur um að senda einhverjum gjafakort eða rafrænt gjafakort.

(b) Upplýsingar sem við söfnum sjálfkrafa

Sumar upplýsingar eru sjálfkrafa safnaðar af okkur eða þjónustuaðilum sem framkvæma viðskiptaaðgerðir fyrir okkar hönd, þar á meðal þegar þú:  
- Færð aðgang að vefsíðum okkar.  
- Sækir og notar Starbucks farsímaforritin okkar.  
- Opnar tölvupósta sem við sendum eða smellir á ákveðna tengla í þeim.  
- Eða á annan hátt hefur samskipti við þjónustu okkar.  

Dæmi um slíkar upplýsingar eru:

Upplýsingar um kaup:  
Við söfnum upplýsingum um viðskipti þín í verslunum okkar, á vefsíðum okkar eða í gegnum Starbucks farsímaforritin okkar, þar á meðal hvaða vörur þú kaupir, hversu oft þú kaupir þær, hvaða Rewards eða kynningar tengjast kaupum, og hvaða vörur þú hefur sett á „Óskalista“ eða „Minn poki“ til framtíðarkaupa.  

Upplýsingar um notkun tækja og staðsetningu:  
Við söfnum ákveðnum upplýsingum með því að nota vafrakökur til að gera kerfum okkar kleift að þekkja vafra þinn eða tæki og veita þér þjónustu okkar. Fyrir frekari upplýsingar um vafrakökur og hvernig við notum þær, vinsamlegast lestu **Vafrakökustefnu okkar**.  

Upplýsingar úr eftirlitsmyndavélum (CCTV):
Eftirlitsmyndavélar („CCTV“) eru settar upp á sumum smásölustöðum okkar til að fylgjast með öryggi bygginga, aðstoða við forvarnir, uppgötvun og rannsóknir á glæpum, og til að tryggja heilsu og öryggi starfsfólks okkar og gesta í aðstöðunni.

(c) Upplýsingar sem Við Söfnum frá Öðrum Heimildum

Sumar upplýsingar sem við söfnum koma frá óskyldum heimildum, þar á meðal í sumum tilvikum upplýsingar sem eru opinberlega aðgengilegar, veittar af eða keyptar frá markaðsviðskiptafélögum, eða til staðar á samfélagsmiðlum.

Til dæmis gætum við safnað upplýsingum sem þú sendir inn á blogg, spjallrás eða samfélagsnet eins og Facebook eða Twitter. Við gætum einnig safnað eða fengið leyfi til að nota upplýsingar um þig frá öðrum fyrirtækjum og stofnunum, svo sem upplýsingasöfnurum eða meðstyrktaraðilum viðburða eða kynninga, þar á meðal til að bæta við upplýsingum sem við fáum frá þér. Í sumum tilvikum fáum við upplýsingar um þig frá tengdum aðilum, sem við meðhöndlum í samræmi við þessa persónuverndaryfirlýsingu. Með því að safna viðbótarupplýsingum um þig getum við leiðrétt rangar upplýsingar, aukið öryggi viðskipta þinna og hjálpað til við að koma í veg fyrir svik, auk þess að veita þér vörutilmæli og sértilboð sem líklegri eru til að vekja áhuga þinn.

Hvernig Við Notum Upplýsingar Þínar

Við notum upplýsingarnar þínar í viðskipta- og viðskiptalegum tilgangi, þar á meðal til að veita vörur og þjónustu sem þú óskar eftir, til að framkvæma þjónustustörf fyrir viðskiptavini, til öryggis og svikavarna, í markaðs- og kynningartilgangi, og til að framkvæma greiningar á vefsíðu og farsímaforritum.

Við treystum á eftirfarandi lagagrundvöll til að vinna úr persónuupplýsingum:

(a) Til Að Gera eða Framkvæma Samning Okkar við Þig. Við vinnum úr ákveðnum persónuupplýsingum þegar þú nálgast eða notar þjónustu okkar, til dæmis til að:

• afgreiða kaup þín á, eða beiðnir um, vörur og þjónustu;
• skrá og staðfesta notendareikninga;
• styðja við hollustuverðlaunakerfi okkar, eins og Starbucks® Rewards;
• afhenda gjafakort eða rafræn gjafakort, og sérsniðin skilaboð sem tengjast þeim, í samræmi við leiðbeiningar þínar;
• auðvelda virkni vefsíðna okkar og farsímaforrita, þar á meðal greiðslutengda virkni.

(b) Fyrir Lögmæta Viðskiptalega Tilgangi Okkar. Við vinnum úr ákveðnum persónuupplýsingum í lögmætum viðskiptahagsmunum okkar og í lögmætum hagsmunum þínum, til dæmis:

Til Að Hafa Samskipti við Þig. Við vinnum úr ákveðnum upplýsingum til að eiga samskipti við þig varðandi reikninga þína, þjónustu okkar, markaðssetningu okkar og beiðnir þínar, þar á meðal til að:

• hafa samskipti við þig um pantanir, kaup, skil, þjónustu, reikninga, forrit, keppnir og útdrætti;
• svara fyrirspurnum þínum til þjónustuvera og beiðnum um upplýsingar;
• birta athugasemdir þínar eða yfirlýsingar á vefsíðum okkar;
• senda þér sérsniðnar kynningar, efni og sértilboð;
• hafa samskipti við þig um vörumerki okkar, vörur, viðburði eða aðra kynningartilgangi;
• framfylgja samskiptastillingum þínum, svo sem að deila upplýsingum með viðskiptafélögum svo þeir geti sent þér tölvupóst um kynningar, vörur og framtak sitt; og
• veita mikilvægar upplýsingar um öryggi vara og tilkynningar um innköllun vara.

Fyrir Rannsóknir, Þróun og Bætur á Þjónustu Okkar. Við viljum tryggja að vefsíða okkar, farsímaforrit og þjónusta séu stöðugt að batna og þróast til að mæta og fara fram úr þínum þörfum og væntingum. Til að gera það vinnum við úr ákveðnum persónuupplýsingum, þar á meðal til að:

• viðhalda, bæta og greina vefsíður okkar, farsímaforrit, auglýsingar og þær vörur og þjónustu sem við bjóðum upp á; og
• uppgötva, koma í veg fyrir eða rannsaka grunsamlega starfsemi eða svik.

Til Að Framfylgja Skilmálum, Samningum eða Stefnum Okkar. Til að viðhalda öruggu, traustu og áreiðanlegu umhverfi fyrir þig þegar þú notar vefsíður okkar, farsímaforrit og aðra þjónustu, notum við persónuupplýsingar þínar til að tryggja að skilmálar, stefnur og samningar okkar við þig og þriðju aðila séu framfylgt.

(c) Til Að Fylgja Viðeigandi Lögum. Við erum skuldbundin til að vinna úr ákveðnum persónuupplýsingum samkvæmt ákveðnum lögum og reglugerðum, svo sem skattalögum, sem og til að:

• viðhalda viðeigandi skrám fyrir innri stjórnsýslulegan tilgang eins og krafist er samkvæmt viðeigandi lögum; og
• fylgja viðeigandi lagalegum og reglubundnum skyldum, svo sem að veita mikilvægar upplýsingar um öryggi vara og tilkynningar um innköllun vara, og til að svara lögmætum beiðnum frá stjórnvöldum, eftir þörfum.

Með Samþykki Þínu. Ef við höfum samþykki þitt til þess, munum við vinna úr ákveðnum persónuupplýsingum, þar á meðal til að:

• senda þér sérsniðnar kynningar og sértilboð í gegnum tölvupóst og aðra rafræna miðla; og/eða
• upplýsa þig um vörumerki okkar, vörur, viðburði eða aðra kynningartilgangi; og/eða
• senda þér kannanir.

Þú getur dregið samþykki þitt til baka hvenær sem er með því að breyta kynningarstillingum þínum í Starbucks notendareikningnum þínum á netinu, eða með því að hafa samband við okkur eins og lýst er í kaflanum *Hafðu Samband við Okkur* hér að neðan. Afturköllun samþykkis hefur ekki áhrif á lögmæti vinnslunnar sem átti sér stað áður en samþykkið var dregið til baka.

Hvernig Við Deilum Upplýsingum Þínum

Við deilum upplýsingunum þínum eftir þörfum til að uppfylla tilganginn sem lýst er í þessari persónuverndaryfirlýsingu og eins og lög leyfa. Þetta felur í sér að deila upplýsingum milli Starbucks EMEA Limited og tengdra aðila í innri viðskiptalegum tilgangi, deila með þjónustuaðilum til að aðstoða við að framkvæma viðskiptaaðgerðir samkvæmt okkar fyrirmælum, deila með samþykki þínu, deila í markaðstilgangi, deila sem hluta af fyrirtækjaviðskiptum og deila til að vernda lögmæta hagsmuni.

Við deilum persónuupplýsingum við eftirfarandi aðstæður:

(a) Þegar Við Vinnum Saman – Við deilum upplýsingum með dótturfyrirtækjum og tengdum fyrirtækjum, þar á meðal Starbucks Corporation, í svikavöktun og þjónustu og öðrum viðskiptalegum tilgangi. Til dæmis deilum við í sumum tilvikum persónuupplýsingum til að stjórna hollustuverðlaunakerfum okkar, afgreiða pantanir og beiðnir og til að auka og kynna vörur og þjónustu okkar.

(b) Þegar Við Vinnum með Þjónustuaðilum– Við deilum upplýsingum þínum með þjónustuaðilum sem veita okkur stuðningsþjónustu, svo sem: greiðslukortavinnslu; hýsingu og stjórnun vefsíðna og forrita, vettvang fyrir hollustukort okkar; þjónustu við viðskiptavini (svo sem aðstoð við að svara beiðnum um aðgang að gögnum); tölvupóst- og póstsendingar; staðsetningarkortlagningu; afhendingu vara og þjónustu; svikavöktun; greiningarþjónustu; og framkvæmd fræðilegra rannsókna. Við setjum samningsbundnar takmarkanir á þjónustuaðila okkar til að koma í veg fyrir að þeir geymi, noti eða birti trúnaðarupplýsingar þínar í öðrum tilgangi en að veita okkur samþykkta þjónustu.

(c) Þegar Við Vinnum að Viðskiptaviðskiptum – Ef við verðum hluti af samruna, fyrirtækjaviðskiptum eða annarri aðstöðu sem felur í sér flutning á einhverjum eða öllum eignum fyrirtækisins, gætum við deilt upplýsingum þínum með fyrirtækjum eða einstaklingum sem taka þátt í samningaviðræðum eða flutningi.

(d) Þegar Deiling Hjálpar til við að Vernda Öryggi og Lögmæta Hagsmuni – Við birtum persónuupplýsingar ef við teljum að birting sé krafist samkvæmt lögum eða lagalegu ferli, ef við teljum að birting sé nauðsynleg til að framfylgja samningum okkar eða stefnum, eða ef við teljum að birting muni hjálpa til við að vernda réttindi, eignir, heilsu eða öryggi Starbucks, viðskiptavina okkar eða samstarfsaðila.

(e) Þegar Við Vinnum með Markaðsþjónustuaðilum – Við deilum upplýsingum með markaðsþjónustuaðilum til að meta, þróa og veita þér kynningar og sértilboð sem gætu vakið áhuga þinn, stjórna keppnum, safna svörum við könnunum, útdráttum og viðburðum eða í öðrum kynningartilgangi.

(f) Þegar Þú Gefur Samþykki – Við deilum upplýsingum um þig með öðrum fyrirtækjum ef þú gefur okkur leyfi eða biður okkur um að deila upplýsingunum.

(g) Þegar Þú Setur Inn Á Vefsíður Okkar – Ef þú setur inn upplýsingar á blogg eða annan hluta vefsíðna okkar, geta aðrir gestir á vefsíðum okkar séð þær upplýsingar sem þú birtir, þar á meðal notandanafn þitt.

Við deilum einnig upplýsingum á þann hátt sem ekki auðkennir þig beint. Til dæmis deilum við í sumum tilvikum upplýsingum um notkun þína á vefsíðum okkar og farsímaforritum á þann hátt sem ekki auðkennir þig, eða sameinum upplýsingar um eðli eða tíðni viðskipta þinna við svipaðar upplýsingar um aðra og deilum samanlögðum upplýsingum í tölfræðigreiningar og aðra viðskiptalega tilgangi.

Valmöguleikar og Réttindi Þín  

Þú hefur stjórn á stillingum fyrir kynningarsamskipti, virkni farsímaforrita, kökustillingar og áhugamiðaðar auglýsingastillingar. Þú hefur einnig ákveðin réttindi samkvæmt lögum.

Val um Kynningarsamskipti

Þú getur afþakkað að fá kynningartölvupósta og póstsendingar með því að láta okkur vita af ósk þinni þegar þú skráir þig fyrir Starbucks reikning, með því að breyta kynningarstillingum þínum á netinu í stillingahluta prófíls reikningsins þíns, eða með því að fylgja leiðbeiningunum um „afskráningu“ í kynningartölvupóstum sem við sendum þér. Á sama hátt geturðu valið að fá textaskilaboð, símtöl og póstsendingar. Vinsamlegast athugaðu að ef þú afþakkar að fá kynningarsamskipti frá okkur, gætum við samt sent þér viðskiptatengd samskipti, þar á meðal tölvupósta um Starbucks reikninga þína eða kaup.

Virkni Farsíma – Eins og lýst er í kaflanum Starbucks Farsímaforri hér að ofan, er hægt að stilla eða slökkva á staðsetningarþjónustu, tilkynningum og raddsendingum í stillingum tækisins þíns.

Fyrir frekari upplýsingar um notkun okkar á vafrakökum, vinsamlegast skoðaðu Kökustefnu okkar.

Samkvæmt ákveðnum kringumstæðum hefur þú samkvæmt lögum rétt til að:

Óska eftir aðgangi að persónuupplýsingum þínum (oft kallað „aðgangsbeiðni gagnaeiganda“). Þetta gerir þér kleift að fá afrit af persónuupplýsingunum sem við höfum um þig.
Óska eftir leiðréttingu á persónuupplýsingum sem við höfum um þig.
Óska eftir eyðingu persónuupplýsinga þinna. Þetta gerir þér kleift að biðja okkur um að eyða eða fjarlægja persónuupplýsingar við ákveðnar aðstæður (t.d. þegar engin gild ástæða er fyrir áframhaldandi vinnslu þeirra).
Mótmæla vinnslu persónuupplýsinga þinna þegar við byggjum vinnsluna á lögmætum hagsmunum (eða hagsmunum þriðja aðila), eða þegar við vinnum persónuupplýsingar þínar í beinum markaðstilgangi.
Óska eftir takmörkun á vinnslu persónuupplýsinga þinna. Þetta gerir þér kleift að biðja okkur um að stöðva vinnslu persónuupplýsinga um þig.
Óska eftir flutningi persónuupplýsinga þinna til annars aðila, þegar það er mögulegt.

Þú getur nýtt þér þessi réttindi með því að fara inn á notendareikninginn þinn á [www.starbucks.is/account/login](https://www.starbucks.is/account/login), eða með því að hafa samband við okkur eins og lýst er í kaflanum *Hafðu Samband við Okkur* hér að neðan og tilgreina hvaða GDPR persónuverndarréttindi þú vilt nýta. Við verðum að staðfesta auðkenni þitt til að geta unnið úr beiðni þinni, og við munum svara innan eins mánaðar.

Hvernig Við Verndum Upplýsingarnar Þínar

Við verndum upplýsingarnar þínar með tæknilegum, líkamlegum og stjórnunarlegum öryggisráðstöfunum til að draga úr hættu á tapi, misnotkun, óheimilum aðgangi, birtingu eða breytingu á upplýsingum þínum. Þegar þú sendir mjög viðkvæmar upplýsingar (svo sem kreditkortanúmer) í gegnum vefsíðu okkar eða í einu af farsímaforritum okkar, dulkóðum við sendingu þeirra upplýsinga með Secure Sockets Layer (SSL) samskiptareglunni.

Engu að síður er ekkert öryggiskerfi fullkomið, og vegna eðlis Internetsins getum við ekki ábyrgst að gögn, þar á meðal persónuupplýsingar, séu algjörlega örugg fyrir innbrotum eða öðrum óheimilum aðgangi. Þú berð ábyrgð á að vernda lykilorð þín og viðhalda öryggi tækja þinna.

Geymsla og Eyðing Upplýsinga Þinna

Við geymum persónuupplýsingar eins lengi og nauðsynlegt er til að ná þeim tilgangi sem lýst er í þessari persónuverndaryfirlýsingu og til að uppfylla lagalegar kröfur, þar á meðal varðveislu gagna, lausn ágreiningsmála og framfylgd samninga okkar. Geymslutími persónuupplýsinga þinna er stjórnað af viðeigandi lögum. Þessi geymslutími getur náð lengra en samband þitt við okkur varir.

Almennt geymum við gögn þín aðeins eins lengi og nauðsynlegt er til að ljúka þeim tilgangi sem þau voru söfnuð fyrir eða eins og lög krefjast. Við gætum þurft að geyma gögn þín lengur en tilgreindir geymslutímar okkar til að uppfylla beiðnir þínar, þar á meðal að halda þér áfram afskráðum frá markaðstölvupóstum, eða til að uppfylla lagalegar, reglubundnar, bókhaldslegar eða aðrar skyldur. Þegar persónuupplýsingar eru ekki lengur nauðsynlegar, eða í öllum tilvikum, eftir að lagalegt heimildartímabil til að geyma þær hefur runnið út, verða persónuupplýsingar eyðilagðar í samræmi við staðbundin lög og samkvæmt verklagsreglum sem tengjast viðkomandi kerfi eða ferli.

Börn

Við ætlum ekki að vefsíður okkar eða netþjónusta séu notuð af neinum yngri en 13 ára. Ef þú ert foreldri eða forráðamaður og telur að við höfum safnað upplýsingum um barnið þitt, vinsamlegast hafðu samband við okkur strax eins og lýst er í kaflanum *Hafðu Samband við Okkur* í þessari yfirlýsingu. Fyrir frekari upplýsingar, vinsamlegast skoðaðu *Notkunarskilmála* okkar.

Alþjóðlegar Flutningar

Persónuupplýsingar þínar geta verið fluttar til, geymdar og unnar í öðru landi en því sem þær voru safnaðar í, þar á meðal í Bandaríkjunum. Þær geta einnig verið unnar af starfsfólki utan EES sem vinnur fyrir Starbucks eða fyrir þjónustuaðila okkar. Í slíkum tilvikum munum við grípa til viðeigandi ráðstafana til að tryggja fullnægjandi gagnavernd hjá viðtakanda eins og krafist er samkvæmt GDPR, þar á meðal með því að setja upp staðlaða samningsákvæði sem hafa verið samþykkt af Evrópusambandinu. Þú getur fengið afrit af þessum ákvæðum með því að hafa samband við persónuverndarfulltrúa okkar (sjá kaflann *Hafðu Samband við Okkur* hér að neðan).

Hafðu Samband

Við fögnum spurningum, athugasemdum og áhyggjum þínum varðandi persónuvernd. Til að hafa samband við þjónustuteymi okkar geturðu sent fyrirspurn hér eða með pósti á: Berjaya Coffee Iceland, Nauthólsvegur 52, 102 Reykjavík, Ísland, eða til persónuverndarfulltrúa okkar á [email protected].

Þú hefur rétt til að senda inn beiðni um réttindi til Starbucks EMEA Limited og Berjaya Coffee Iceland ehf., sem rekur Starbucks starfsemina á Íslandi. [Sú eining sem þú sendir beiðnina til ber ábyrgð á að vinna úr beiðninni og svara þér.]

Ef þú lendir í vandamálum varðandi samræmi okkar, hefur þú rétt til að leggja fram kvörtun til eftirlitsyfirvalds innan EES hér í því landi sem þú býrð eða starfar í. Við myndum þakka tækifærið til að taka áhyggjur þínar til skoðunar fyrst og hvetjum þig til að beina fyrirspurn fyrst til okkar samkvæmt kaflanum „Hafðu Samband“ hér að neðan. Þú getur einnig haft samband við persónuverndarfulltrúa Starbucks („DPO“) hvenær sem er á [email protected].